添加海外倉地址:
在Shopify后臺的 "設置 > 店鋪策略 > 發貨地址" 中,添加美國海外倉的詳細地址(如倉庫名稱、街道、城市、郵編等)。
如果使用多個倉庫(如國內倉+海外倉),需分別添加并標記為“默認”或“備用”。
啟用多倉庫功能(如需):
Shopify本身支持多倉庫庫存管理,可通過以下方式實現:
手動分配庫存:在商品詳情頁中,為每件商品指定庫存來源(例如“美國海外倉”或“國內倉”)。
自動化庫存分配:使用第三方應用(如 Inventory Source 或 Multi-Channel Fulfillment)根據訂單地區自動分配倉庫。
按地區自動分配倉庫:
在Shopify后臺的 "設置 > 發貨與配送" 中,設置配送規則:
美國訂單:默認使用美國海外倉發貨。
其他國家訂單:根據需求選擇其他倉庫(如國內倉)。
手動選擇倉庫:
進入 "訂單" 頁面,找到待發貨訂單,點擊“發貨”,選擇倉庫地址(美國海外倉)并生成發貨單。
自動化發貨(可選):
使用第三方應用(如 Fulfillment Automation)自動匹配倉庫并生成發貨單。
國際快遞:
對于美國海外倉的發貨,推薦使用 UPS、FedEx 或 DHL 等國際快遞服務,確保時效性和可靠性。
本地物流:
若海外倉支持本地配送,可選擇美國境內的物流服務商(如 USPS)降低運費。
綁定物流API:
在Shopify后臺的 "發貨與配送 > 物流服務" 中,添加與海外倉合作的物流商API(如UPS或FedEx),實現自動跟蹤號更新。
手動更新跟蹤號:
如果物流商不支持API,可在訂單發貨后手動輸入跟蹤號和物流鏈接。
退貨地址設置:
在 "設置 > 退貨政策" 中,明確退貨地址為美國海外倉(或指定退貨倉庫)。
退貨處理:
退貨商品需由海外倉接收并檢查,合格商品重新入庫,不合格商品按規則處理。
客服響應:
在Shopify后臺的 "客戶支持" 中,設置自動回復模板,告知買家退貨地址和處理流程。
糾紛處理:
對于破損或錯發商品,通過海外倉直接補發或退款,確保效率。
實時監控:
使用Shopify的 訂單跟蹤頁面 或第三方工具(如 Order Tracking by Judge.me)查看物流狀態。
庫存預警:
在 "庫存" 頁面 設置庫存閾值,當美國海外倉庫存不足時觸發補貨提醒。
分析配送數據:
在 "報告 > 發貨報告" 中,分析美國海外倉的發貨時效和成本,優化物流策略。
調整配送規則:
根據銷售數據動態調整倉庫分配規則(如高峰期增加海外倉發貨比例)。
合規性:
確保美國海外倉的進出口手續合規,避免清關延誤。
成本控制:
對比不同物流商的費用(如首重、續重、附加費),選擇性價比最高的方案。
客戶體驗:
在商品頁面標注“美國倉發貨”和預計送達時間,提升買家信任度。
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