
TK海外倉操作流程
選倉
先確認(rèn)你要發(fā)貨的國家,比如美國、英國、東南亞等,找當(dāng)?shù)赜泻献鞯暮M鈧}(這里不提具體服務(wù)商)。
確保倉庫支持TikTok Shop的發(fā)貨接口,能對接平臺訂單系統(tǒng)。
發(fā)貨到海外倉
把商品從國內(nèi)發(fā)到海外倉的地址,記得提前和倉庫確認(rèn)收貨信息(地址格式、包裝要求)。
到貨后,倉庫會掃描入庫,給你一個庫存編號或SKU對應(yīng)的數(shù)據(jù)。
TikTok后臺設(shè)置
登錄TikTok Seller Center,進(jìn)入物流管理頁面,添加海外倉的發(fā)貨地址和倉庫信息。
設(shè)置默認(rèn)發(fā)貨倉,比如美國訂單默認(rèn)從美西倉發(fā),英國訂單從歐洲倉發(fā)。
訂單處理
買家下單后,TikTok會把訂單同步到你的倉庫系統(tǒng)。
倉庫收到指令后,按訂單數(shù)量從貨架取貨,檢查商品質(zhì)量,貼上快遞單(注意:有些國家要求快遞單寫英文地址)。
打包與發(fā)貨
按照當(dāng)?shù)匚锪饕蟠虬ū热缑绹鴣嗰R遜物流可能要求加固包裝),貼好快遞單和面單。
倉庫把包裹交給合作的本地快遞公司(比如UPS、DHL、FedEx),獲取運單號。
物流追蹤
發(fā)貨后,倉庫會把運單號回傳到TikTok后臺,買家能在訂單詳情里看到物流狀態(tài)。
自己也要定期檢查物流進(jìn)度,避免超時未更新導(dǎo)致投訴。
售后問題
如果客戶退換貨,先和倉庫確認(rèn)是否支持退件(有些倉不接個人退件)。
需要倉庫代收退貨的,提前和倉庫溝通流程和費用。
注意事項
提前測試流程:先發(fā)少量商品試倉,跑一遍訂單全流程,確認(rèn)系統(tǒng)對接沒問題。
地址格式:不同國家對收件人地址格式要求不同(比如日本要寫郵政編碼+街道順序),倉庫那邊要提前確認(rèn)模板。
庫存同步:定期更新TikTok后臺的庫存數(shù)據(jù),避免超賣或斷貨。
簡單總結(jié)
操作上就是“國內(nèi)發(fā)貨到倉→設(shè)置倉庫信息→訂單自動分發(fā)→倉庫打包發(fā)貨”。別急,慢慢來,第一次跑流程可能會卡幾個小細(xì)節(jié),但跑順了效率比國內(nèi)直郵快很多。
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