一、簽收文件類(lèi)型
提單（Bill of Lading）
這是卡車(chē)運(yùn)輸?shù)暮诵奈募?，記錄貨物名稱(chēng)、數(shù)量、收發(fā)方信息等，既是承運(yùn)憑證，也是簽收依據(jù)。
交貨確認(rèn)單（Proof of Delivery, POD）
亞馬遜等平臺(tái)會(huì)提供電子或紙質(zhì)簽收單，包含簽收人姓名、時(shí)間戳等關(guān)鍵信息，用于后續(xù)糾紛處理。
裝運(yùn)清單（Shipping Manifest）
部分承運(yùn)商使用該文件記錄貨物狀態(tài)，收貨方簽字后作為交付憑證。
二、簽收流程要點(diǎn)
商業(yè)地址簽收
需核對(duì)貨物與提單信息一致性，確認(rèn)無(wú)誤后由倉(cāng)庫(kù)管理員或授權(quán)人員簽字。
若涉及預(yù)約派送（如亞馬遜FBA倉(cāng)），需提前獲取預(yù)約號(hào)，簽收文件會(huì)標(biāo)注預(yù)約信息。
私人住宅簽收
需勾選APPT服務(wù)才會(huì)電話聯(lián)系收件人，簽收時(shí)需提供身份證明。
托盤(pán)貨物需按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格交付（1.2m×1.0m×1.8m），超重需分拆簽收。
異常情況處理
貨物破損或數(shù)量不符時(shí)，需在簽收單備注并拍照留存，作為索賠依據(jù)。
超過(guò)免費(fèi)等待時(shí)間（商業(yè)地址1小時(shí)/LTL零擔(dān)15-30分鐘）可能產(chǎn)生滯留費(fèi)，需在簽收單注明。
三、如何獲取簽收文件
承運(yùn)商系統(tǒng)下載
主流物流平臺(tái)（如環(huán)至美）提供電子簽收單實(shí)時(shí)查詢(xún)，可通過(guò)提單號(hào)在官網(wǎng)追蹤。
郵件/紙質(zhì)副本
部分服務(wù)商會(huì)將簽收單掃描件發(fā)送至發(fā)貨方郵箱，或隨賬單寄送紙質(zhì)副本。
第三方平臺(tái)對(duì)接
與ERP系統(tǒng)集成的客戶(hù)可直接在管理后臺(tái)導(dǎo)出簽收記錄。
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