一、簽收文件類型
提單（Bill of Lading）
這是卡車運輸的核心文件，記錄貨物名稱、數量、收發方信息等，既是承運憑證，也是簽收依據。
交貨確認單（Proof of Delivery, POD）
亞馬遜等平臺會提供電子或紙質簽收單，包含簽收人姓名、時間戳等關鍵信息，用于后續糾紛處理。
裝運清單（Shipping Manifest）
部分承運商使用該文件記錄貨物狀態，收貨方簽字后作為交付憑證。
二、簽收流程要點
商業地址簽收
需核對貨物與提單信息一致性，確認無誤后由倉庫管理員或授權人員簽字。
若涉及預約派送（如亞馬遜FBA倉），需提前獲取預約號，簽收文件會標注預約信息。
私人住宅簽收
需勾選APPT服務才會電話聯系收件人，簽收時需提供身份證明。
托盤貨物需按標準規格交付（1.2m×1.0m×1.8m），超重需分拆簽收。
異常情況處理
貨物破損或數量不符時，需在簽收單備注并拍照留存，作為索賠依據。
超過免費等待時間（商業地址1小時/LTL零擔15-30分鐘）可能產生滯留費，需在簽收單注明。
三、如何獲取簽收文件
承運商系統下載
主流物流平臺（如環至美）提供電子簽收單實時查詢，可通過提單號在官網追蹤。
郵件/紙質副本
部分服務商會將簽收單掃描件發送至發貨方郵箱，或隨賬單寄送紙質副本。
第三方平臺對接
與ERP系統集成的客戶可直接在管理后臺導出簽收記錄。
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2025-07-30
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