亞馬遜送倉的ISA和BOL文件怎么弄？

• author: 環(huán)至美
• 日期：2025-08-21

一、 ISA & BOL：到底是什么？為什么缺一不可？

簡單理解，這是兩份性質(zhì)不同的關(guān)鍵文件，亞馬遜和承運人都要看。

1. ISA - 您的貨物“身份證”

• 中文名：承運人預(yù)約收貨清單 (Inbound Shipment Appointment summary)

• 誰提供：您（賣家） 在亞馬遜賣家后臺生成并提供給承運人。

• 是什么：這是您創(chuàng)建FBA貨件時，亞馬遜為您生成的專屬文件。它包含了您這批貨的所有核心信息：FBA貨件編號、倉庫地址、貨物明細（SKU、數(shù)量、箱數(shù)） 等。

• 為什么重要：它是您的物流承運人預(yù)約送倉的唯一憑證。沒有ISA，承運人就無法向亞馬遜預(yù)約送貨時間，您的貨連倉庫大門都進不去。

2. BOL - 您和承運人的“運貨合同”

• 中文名：提貨單或貨運提單 (Bill of Lading)

• 誰提供：通常由承運人（卡車公司） 出具，但需要您來確認(rèn)信息。

• 是什么：這是一份法律文件，是您和承運人之間的運輸合同。它清晰記錄了發(fā)貨人、收貨人、貨物描述、數(shù)量、重量等信息。

• 為什么重要：

• 對于司機：是進入亞馬遜倉庫的必備文件，倉庫人員會核對。

• 對于您：是貨物交接的憑證。如果發(fā)生貨物丟失、損壞或延誤，BOL是索賠的關(guān)鍵依據(jù)。

二、 手把手教學(xué)：ISA和BOL怎么弄？

第一步：搞定ISA文件

這個文件完全由您在賣家后臺操作生成，非常簡單。

1. 創(chuàng)建貨件：在“管理亞馬遜貨件”中，按照流程完成貨件創(chuàng)建，設(shè)置好數(shù)量、包裝類型等。

2. 審核并批準(zhǔn)：完成后，貨件狀態(tài)變?yōu)椤耙烟幚怼薄?/span>

3. 下載ISA：

• 進入該貨件的“貨件處理進度”。

• 找到并點擊“打印承運人標(biāo)簽”或“下載預(yù)約清單”的按鈕（按鈕名稱可能略有不同）。

• 生成的PDF文件就是您的ISA。

【重要提示】

• 務(wù)必將這份ISA文件第一時間發(fā)給您的物流承運商。他們是憑這個文件上的信息去預(yù)約的。

• 確保ISA上的信息100%準(zhǔn)確，特別是箱數(shù)和托盤數(shù)。如果實際送貨數(shù)量和ISA對不上，亞馬遜極大可能會拒收！

第二步：搞定BOL文件

BOL的處理方式取決于您選擇的物流模式。

• 情況A：您使用貨代/全程物流服務(wù)商
  這是最常見的情況。通常，您的貨代會負責(zé)搞定BOL的填寫和出具。但您需要做一件至關(guān)重要的事：核對確認(rèn)BOL草稿！

  貨代會根據(jù)您提供的ISA和貨物信息制作BOL，并發(fā)給您確認(rèn)。您必須仔細核對以下信息是否與ISA和實際情況完全一致：

  確認(rèn)無誤后，再讓貨代正式出具并隨車攜帶。

• 發(fā)貨人 (Shipper)：必須是您的公司名和地址。

• 收貨人 (Consignee)：必須是Amazon.com Services LLC 以及正確的倉庫地址。

• 貨物描述：箱數(shù)、托盤數(shù)、重量、尺寸必須準(zhǔn)確。

• PRO號碼：通常是貨代的追蹤號碼。

• 情況B：您自己直接聯(lián)系卡車公司
  如果您跳過貨代，自己聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐目ㄜ嚬荆ɡ缤ㄟ^Amazon Relay），那么您需要和卡車司機溝通，共同填寫和簽署B(yǎng)OL。

  司機通常會攜帶空白的BOL表格。您需要確保他在BOL上填寫的信息與您的ISA完全匹配，并在裝貨完畢后，雙方簽字確認(rèn)，各執(zhí)一份。

三、 常見坑點與避雷指南

1. ISA信息錯誤：創(chuàng)建貨件時手滑填錯箱數(shù)，導(dǎo)致ISA和實物不符。后果：拒收！ 解決方案：創(chuàng)建時務(wù)必仔細，萬一錯了，最好取消貨件重做。

2. 忘提供ISA：貨準(zhǔn)備好了，卻忘了把ISA發(fā)給貨代。后果：貨代無法預(yù)約，貨物滯留，產(chǎn)生倉租和罰金。

3. BOL信息與ISA不符：BOL上的托盤數(shù)和ISA上的對不上。后果：輕則延誤入倉，重則拒收。 解決方案：發(fā)給貨代前自己務(wù)必核對。

4. 忘貼標(biāo)簽：ISA和BOL是紙質(zhì)文件，但您貨箱上的FNSKU標(biāo)簽和貨件標(biāo)簽是實物標(biāo)識。文件齊全但貨箱沒貼標(biāo)，一樣會被拒收！ 這是另一個常見致命錯誤。

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