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海外倉爆倉了？賣家怎么辦？

• author: 環(huán)至美
• 日期：2025-09-29

“倉庫已滿，暫停收貨?！?br/>這不是一句玩笑，而是近期許多跨境電商賣家收到的現(xiàn)實(shí)通知。

隨著黑五網(wǎng)一備貨季提前啟動(dòng)、TikTok Shop歐洲站點(diǎn)單量激增，以及傳統(tǒng)旺季訂單持續(xù)涌入，德國、法國、美國等地的熱門海外倉紛紛亮起“紅燈”——爆倉了。

對賣家而言，這不僅意味著新貨進(jìn)不去，更可能引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)：庫存斷貨、訂單延遲發(fā)貨、平臺績效不達(dá)標(biāo)、客戶差評暴漲……

面對突如其來的“倉”慌，你該怎么辦？

一、為什么突然就爆倉了？

別以為爆倉只是“別人家的事”，它離你可能只有一周的距離。主要原因包括：

1. 旺季提前，備貨潮集中

往年“9月備貨、10月入倉”是常態(tài)，但今年平臺促銷節(jié)奏加快，大量賣家在8月底至9月中旬扎堆發(fā)貨，導(dǎo)致倉庫收貨口擁堵、上架延遲。

2. 退貨潮未完全消化

夏季清倉后，大量退貨包裹返回海外倉，仍在質(zhì)檢、翻新、重新上架流程中，占用大量庫容。

3. 倉庫擴(kuò)容滯后

盡管市場需求旺盛，但海外倉的場地、人力、系統(tǒng)擴(kuò)容需要時(shí)間，無法瞬間響應(yīng)流量級增長。

4. 部分線路異常

海運(yùn)延誤、空運(yùn)成本波動(dòng)，導(dǎo)致貨物集中在少數(shù)幾條穩(wěn)定渠道入倉，進(jìn)一步加劇局部壓力。

二、爆倉帶來的三大風(fēng)險(xiǎn)

一旦你的貨物無法入庫或延遲上架，將直接面臨：

1. 斷貨危機(jī)

已有庫存售罄，新貨卡在“等待收貨”狀態(tài)，系統(tǒng)無法生成發(fā)貨任務(wù)，訂單大面積取消。

2. 物流時(shí)效崩塌

即使倉庫勉強(qiáng)收貨，也可能因人手不足導(dǎo)致上架慢、發(fā)貨慢。原本2日達(dá)變成5日達(dá)，客戶體驗(yàn)直線下降。

3. 平臺處罰

亞馬遜FBA、TikTok Shop等平臺對訂單履約率（OTD）有嚴(yán)格考核。連續(xù)多日無法發(fā)貨，輕則限流，重則暫停銷售權(quán)限。

三、賣家自救指南：6個(gè)應(yīng)急策略

面對爆倉，抱怨無用，行動(dòng)才是關(guān)鍵。以下是當(dāng)前最可行的應(yīng)對方案：

1. 立即聯(lián)系倉庫，確認(rèn)真實(shí)狀態(tài)

不要只看系統(tǒng)提示“倉庫已滿”。主動(dòng)溝通，了解：

• 是否完全拒收？還是限制品類/體積？

• 是否有預(yù)約入倉通道？

• 是否可優(yōu)先處理高價(jià)值SKU？

掌握信息，才能做出決策。

2. 分流備貨：分散風(fēng)險(xiǎn)

不要再把所有貨物發(fā)往同一個(gè)倉庫或同一國家?？紤]：

• 將部分庫存調(diào)撥至周邊國家倉（如法國倉緊張，可發(fā)比利時(shí)或荷蘭倉）；

• 使用多個(gè)海外倉服務(wù)商，避免“把雞蛋放在一個(gè)籃子里”。

3. 啟用臨時(shí)中轉(zhuǎn)倉

一些物流商提供“前置暫存服務(wù)”：貨物到港后先存入非高峰區(qū)域的中轉(zhuǎn)倉，待主倉有空位再分批轉(zhuǎn)運(yùn)。雖增加一道環(huán)節(jié)，但能避免港口滯留費(fèi)。

4. 優(yōu)化SKU，清理冗余庫存

趁此機(jī)會(huì)做一次“庫存體檢”：

• 下架長期不動(dòng)銷的滯銷品；

• 合并相似SKU，減少庫位占用；

• 對高退貨率商品暫停補(bǔ)貨。

精簡庫存=釋放空間=提升周轉(zhuǎn)效率。

5. 調(diào)整運(yùn)營節(jié)奏

• 暫緩非核心新品入倉；

• 在商品頁標(biāo)注“預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間+5天”，管理客戶預(yù)期；

• 優(yōu)先保障暢銷款入庫，確保不斷貨。

6. 啟用本地一件代發(fā)替代方案

如果倉儲徹底不可行，可考慮短期切換為“本土貨源直發(fā)”模式：
從當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場采購現(xiàn)貨，由本地供應(yīng)商直接代發(fā)，維持店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)，保住流量。

四、長遠(yuǎn)之計(jì)：建立彈性供應(yīng)鏈

爆倉不是偶然，而是跨境物流進(jìn)入成熟期后的必然挑戰(zhàn)。聰明的賣家已經(jīng)開始布局：

• 多倉分布：在歐美布局3個(gè)以上海外倉，形成區(qū)域協(xié)同網(wǎng)絡(luò)；

• 動(dòng)態(tài)備貨：根據(jù)銷售數(shù)據(jù)滾動(dòng)補(bǔ)貨，避免一次性大批量壓倉；

• 退貨加速：推動(dòng)倉庫加快退貨處理周期，釋放庫容；

• 系統(tǒng)對接：使用ERP實(shí)時(shí)監(jiān)控各倉庫存、庫容預(yù)警，提前干預(yù)。

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